La logística también influye en la experiencia de tus clientes
Cuando se habla de experiencia del cliente, muchas empresas piensan en servicio comercial, atención o calidad del producto. Sin embargo, la logística también juega un papel fundamental en la percepción que los clientes tienen de una empresa. Una operación desorganizada, retrasos constantes o falta de información pueden afectar directamente la confianza y la relación comercial. […]