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Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales que recopilamos serán utilizados únicamente para los siguientes fines:

  • Gestionar solicitudes, peticiones, quejas, reclamos o sugerencias (PQRS).
  • Ofrecer servicios logísticos y de transporte eficientes y personalizados.
  • Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios, si el usuario ha autorizado este contacto.
  • Cumplir con obligaciones legales o contractuales.

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  • Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
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Última actualización:

julio 16, 2025