PQRS

En Serlogística, valoramos la opinión de nuestros clientes y aliados. Creemos que una comunicación abierta y transparente es clave para mejorar continuamente nuestros servicios.

A través de este espacio podrás registrar tus peticiones, quejas, reclamos o sugerencias relacionadas con nuestros procesos de transporte, logística o atención. Cada mensaje será atendido con responsabilidad, confidencialidad y en los tiempos establecidos por nuestra política de servicio al cliente.

🔹 Peticiones: Solicitudes de información o requerimientos específicos.
🔹 Quejas: Inconformidades frente a la atención o al comportamiento de nuestro equipo.
🔹 Reclamos: Manifestaciones relacionadas con el incumplimiento o falla en el servicio.
🔹 Sugerencias: Aportes para mejorar nuestros procesos o atención.

👉 Por favor, diligencia el formulario con la mayor claridad posible. Nos comprometemos a dar respuesta oportuna y a seguir trabajando para brindarte un servicio logístico de calidad.