En una operación de comercio exterior, recibir un mensaje que dice “ya pueden pasar a liberar” puede parecer suficiente para continuar. Sin embargo, antes de desplazarse al puerto es importante confirmar que la liberación realmente esté lista.
Una autorización, por sí sola, no significa necesariamente que la carga ya pueda ser liberada.
En una operación OTM intervienen diferentes actores, pagos, documentos y autorizaciones. Si alguno de estos elementos aún no está confirmado, el proceso puede detenerse.
¿Qué significa liberar una carga?
La liberación es el proceso mediante el cual se confirma que se han cumplido las condiciones necesarias para que la mercancía pueda continuar con las siguientes etapas de la operación.
Cuando Serlogística realiza directamente la gestión con la línea naviera, esto puede incluir pagos asociados al manejo, administración, documentación, daños del contenedor, certificados de fletes o depósitos. Una vez realizados y aplicados los pagos correspondientes, la línea confirma el paz y salvo y la liberación de la carga.
Cuando interviene un agente de carga, este puede ser quien realiza los pagos ante la naviera y posteriormente confirma que Serlogística puede realizar el proceso de liberación.
Liberación y autorización no son lo mismo
Este es uno de los puntos que más confusiones genera.
Puede ocurrir que:
- La carga tenga los pagos realizados, pero Serlogística todavía no esté autorizada para realizar la liberación.
- Serlogística tenga la autorización, pero todavía exista un pago pendiente o que no haya sido aplicado.
- El cliente informe que la carga está liberada, pero la naviera o el agente todavía no haya confirmado efectivamente el proceso.
Son situaciones diferentes y todas deben estar confirmadas antes de enviar personal al puerto.
¿Qué debes verificar antes de solicitar la liberación?
Antes de indicar que Serlogística puede desplazarse al puerto, es recomendable confirmar:
1. Que los pagos estén realizados y aplicados.
No basta con haber efectuado un pago si todavía no ha sido aplicado en el sistema correspondiente.
2. Que la naviera o el agente haya confirmado la liberación.
La confirmación debe ser efectiva, no únicamente una expectativa de que el proceso ya estará listo.
3. Que Serlogística esté autorizada para realizar el trámite.
La autorización es independiente de la liberación y también debe estar confirmada.
4. Que la documentación necesaria esté disponible.
Dependiendo de la operación y del tipo de documento requerido, puede ser necesario contar con el BL correspondiente para continuar con los siguientes pasos.
¿Qué pasa si no verificamos esta información?
El equipo puede desplazarse hasta el puerto, realizar una fila y descubrir que la carga todavía no puede ser liberada.
Esto no solo representa un desplazamiento innecesario. También puede retrasar procesos posteriores de la operación.
Por ejemplo, la liberación puede ser necesaria para contar con el documento requerido y continuar con la presentación de la D.U.T.A.
Una confirmación a tiempo puede evitar un retraso
La comunicación entre el cliente, el agente de carga, la naviera y el operador logístico es fundamental.
Por eso, antes de solicitar una liberación, confirma que los pagos estén aplicados, que la liberación esté efectivamente disponible y que Serlogística tenga la autorización correspondiente.